Home /
10 manieren om je medewerkers te betrekken en te motiveren
10 manieren om je medewerkers te betrekken en te motiveren
Je medewerkers zijn van grote invloed op het succes van je verswinkel. Ze vormen één van de pijlers onder je bedrijf. Hun motivatie, kennis en houding bepalen voor een groot deel of klanten terugkomen of niet. Het is dus zaak je mensen mee te krijgen in alles wat je onderneemt. Ze elke dag fris, messcherp en goed geïnformeerd aan de start te krijgen.
Hieronder lees je 10 manieren die je daarbij helpen.
1
Kies altijd collega’s uit met liefde voor het vak. Daar begint het mee. Zoek medewerkers die net zo gepassioneerd zijn als jij. Die snappen dat de klant altijd voorop staat. Hun werk serieus nemen, de focus houden op verkoop, en zich niet laten afleiden door mobieltjes of onderling gebabbel achter de toonbank. Bevlogen medewerkers zorgen voor een betere sfeer én betere resultaten.
2
Geef je medewerkers dagelijks erkenning en waardering. Een oprecht "Goed gedaan!" met een glimlach doet wonderen voor de sfeer en motivatie. Overweeg ook tastbare beloningen, zoals bijvoorbeeld een bonus bij het behalen van doelen uit je 36-Maanden Omzetbooster Groeiplan. Vergeet niet dat werken in een verswinkel fysiek én mentaal best wel zwaar kan zijn. Zorg daarom goed voor je mensen. Toon oprechte interesse in hun welzijn.
3
Geef je collega's vrijheid en verantwoordelijkheid door ze de ruimte te bieden om het werk op hun eigen manier aan te pakken, uiteraard binnen heldere kaders. Creëer een veilige en open sfeer waarin iedereen zichzelf durft te zijn. Wees toegankelijk, transparant, toon vertrouwen en geef zelf het goede voorbeeld. Plezier op de werkvloer moet geen toeval zijn, maar een prioriteit.
4 Een wekelijkse werkoverleg heeft veel waarde voor je winkel, maar ook voor je medewerkers. Het verheldert verwachtingen, verbetert de samenwerking en vergroot het werkplezier. Bespreek en stel tijdens deze meeting weekdoelen vast (omzet, kassabongemiddelde, aandachtspunten, speciale acties). Evalueer de vorige week. Bepaal elke dag een minidoel, bijvoorbeeld het in de kijker zetten van een (nieuw) product. Doelen inspireren, schrijf ze op een whiteboard in de kantine. Sluit elk overleg af met een rondvraag. Zo krijg je waardevolle input van je team en weet je precies wat er bij hen speelt.
5
Laat je collega's meepraten en meedenken over alles wat met je winkel te maken heeft. Van nieuwe producten tot de winkelinrichting. Discussieer samen over hoe je je klantenservice kunt verbeteren. Je hoeft hun ideeën niet altijd over te nemen, maar door ze mee te laten denken geef je ze het gevoel dat hun mening ertoe doet.
6 Investeer in trainingen voor je personeel, over productkennis, voedingswaarden, verkooptechnieken. Vraag je leveranciers om presentaties en extra productinformatie te geven. Schakel af en toe een professionele verkooptrainer in. Die betaalt zich altijd terug en houdt jullie allemaal scherp.
7
Organiseer één keer per jaar een speciale avond in je winkel, waarbij medewerkers hun familie en vrienden mogen uitnodigen. Met korting, hapjes, drankjes en muziek. Een soort teambuildingparty XL. Doe uiteraard ook regelmatig gezellige activiteiten buiten het werk, zoals een barbecue of een teamuitje.
8
Geef je medewerkers zicht op groei in jouw zaak. Bied een plan aan waarin ze na verloop van tijd extra verantwoordelijkheden krijgen (bijvoorbeeld inkoop of voorraadbeheer). Of kunnen doorgroeien naar een rol als assistent-bedrijfsleider. Organiseer jaarlijks een ‘groeigesprek’ waarin je hun ambities bespreekt. Stel samen concrete doelen. Een medewerker die merkt dat hij zich kan ontwikkelen, blijft optimaal gemotiveerd en loyaal.
9
Hang een prikbord in je kantine waar je complimenten op verzamelt. Krijgt iemand van je medewerkers een complimentje? Schrijf ze op en hang ze op het complimentenbord. Is het bord vol dan trakteer je je team, op bijvoorbeeld een etentje of gebak.
10
Een bijzondere motivator: laat medewerkers zelf een product bedenken en promoten. ‘Mariekes kruidige gehaktbal’ of ‘Berends fruitsalade’. Geef je collega's de vrijheid om het product te ontwikkelen, te presenteren en te promoten via sociale media. Dat stimuleert creativiteit en verantwoordelijkheidsgevoel. En het maakt je medewerkers trots. Jij hebt vervolgens unieke producten in je assortiment, die automatisch een verhaal hebben. Klant Tineke wil uiteraard ‘Marieke’s kruidige gehaktballen’ van haar favoriete verkoopster proberen. Volg de verkoopresultaten en beloon medewerkers met een extraatje als het product een verkoopsucces blijkt.
Deze tekst is afkomstig uit mijn boek 'Het omzetboosterboek voor je Verswinkel'. Een uniek boek dat speciaal geschreven is voor de versbranche. En waarmee je stapje voor stapje de omzet 50% kunt verhogen in 3 jaar. Hier kun je het boek aanschaffen.
Door een sterfgeval in de familie zijn wij vanaf 14.00 uur gesloten vandaag. Uiteraard kun jij gewoon bestellen. Orders die je plaatst zullen komende maandag verwerkt worden.